Última atualização: Abril de 2025
Estes Termos e Condições Gerais de Uso (“Termos”) regem o acesso e a utilização do sistema Connecta LRV Web, disponibilizado pela LRV Web, para automação de interações nas plataformas WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram. Ao utilizar o nosso serviço, você concorda integralmente com estes Termos. Caso não concorde com alguma das condições aqui estabelecidas, por favor, abstenha-se de utilizar o serviço.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o Connecta LRV Web (disponível em https://app.lrvweb.com.br/), o usuário declara ter lido, entendido e concordado com todos os termos e condições aqui descritos. Estes Termos podem ser atualizados periodicamente, e o uso continuado do serviço implicará a aceitação das novas condições.
2. Definições
- Usuário: Pessoa física ou jurídica que utiliza o Connecta LRV Web.
- Serviço: Conjunto de funcionalidades e recursos oferecidos pelo Connecta LRV Web para criação e gestão de automações em redes sociais e mensageria.
- Conta: Cadastro efetuado pelo usuário para acessar e utilizar os serviços do Connecta LRV Web.
- LRV Web: Empresa responsável pela operação do Connecta LRV Web, com contato para suporte através do e-mail: [email protected].
3. Objeto
O Connecta LRV Web é uma plataforma online que permite a criação e gerenciamento de automações de mensagens para WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram, com o intuito de facilitar a comunicação, o atendimento ao cliente e a promoção de vendas.
4. Cadastro e Acesso
- Cadastro: O acesso aos serviços requer o cadastramento do usuário, que deverá fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas. Cada usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
- Responsabilidade: O usuário se compromete a notificar imediatamente a LRV Web em caso de qualquer uso não autorizado de sua conta ou atividade suspeita.
- Conta Única: Cada usuário poderá manter apenas uma conta ativa. Contas duplicadas poderão ser desativadas sem aviso prévio.
5. Uso do Serviço
- Finalidade: O Connecta LRV Web destina-se exclusivamente para o uso lícito, visando melhorar a comunicação e automatizar processos de atendimento e vendas.
- Conduta: É vedado o uso do serviço para práticas ilícitas, fraudulentas ou que possam prejudicar terceiros. O usuário é responsável pelo uso que fizer do sistema e compromete-se a respeitar todas as leis e regulamentos aplicáveis.
- Manutenção e Disponibilidade: A LRV Web empregará esforços razoáveis para garantir o funcionamento contínuo do serviço, mas não se responsabiliza por interrupções que estejam fora de seu controle, como falhas de conexão à internet ou eventos de força maior.
6. Propriedade Intelectual
- Conteúdo e Software: Todos os conteúdos, softwares, marcas, logotipos, interfaces e documentos relacionados ao Connecta LRV Web são de propriedade exclusiva da LRV Web ou de seus licenciadores, estando protegidos pelas leis de propriedade intelectual.
- Uso Restrito: O usuário não está autorizado a reproduzir, distribuir, modificar ou criar obras derivadas com base no serviço, salvo mediante autorização expressa por escrito da LRV Web.
7. Limitação de Responsabilidade
- Exclusão de Garantias: O Connecta LRV Web é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”. A LRV Web não garante que o serviço será contínuo, seguro ou livre de erros.
- Danos: Em nenhuma hipótese a LRV Web será responsável por danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço.
8. Modificações dos Termos
A LRV Web reserva-se o direito de modificar, a qualquer tempo, os presentes Termos. As alterações serão publicadas no próprio serviço e entrarão em vigor a partir da data de publicação. O uso continuado do Connecta LRV Web após a publicação das alterações implicará a aceitação dos Termos revisados.
9. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Quaisquer disputas ou controvérsias decorrentes do uso do Connecta LRV Web serão resolvidas preferencialmente por meio de negociação amigável. Não havendo acordo, fica eleito o foro da comarca de Mirassol / São Paulo, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
10. Disposições Gerais
- Comunicações: Toda e qualquer comunicação referente a estes Termos poderá ser realizada pelo e-mail [email protected].
- Independência das Cláusulas: Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor.
- Não Renúncia: O fato de a LRV Web não exercer, ou atrasar o exercício de, qualquer direito ou faculdade a ela conferidos por estes Termos não implicará renúncia a esse direito ou faculdade.
11. Contato
Para esclarecimentos, dúvidas ou sugestões acerca destes Termos, entre em contato através do e-mail: [email protected].